LOKELECT ENGINEERING · CENTRE D'AIDE
Questions fréquentes & réponses utiles.
Retrouvez les informations essentielles sur nos formations en électricité basse tension, le logiciel CALCELECT, les commandes et l'accès à vos contenus.
Formations en électricité BT
Programmes, prérequis et modalités
À qui s'adressent les formations LOKELECT ?
Nos formations s'adressent aux étudiants, techniciens, ingénieurs, projeteurs et professionnels souhaitant développer leurs compétences en conception et calcul des installations électriques basse tension.
Quelle est la différence entre les deux formations principales ?
La formation « Bases de la conception électrique BT » porte sur les principes, les méthodes et les calculs. L'initiation à CANECO BT est centrée sur l'utilisation du logiciel dans une démarche d'étude électrique. Elles sont complémentaires.
Que comprend le pack Conception BT + CANECO BT ?
Le pack regroupe les deux formations pour progresser des fondamentaux jusqu'à l'utilisation de CANECO BT. Consultez la page du pack pour connaître son programme et ses conditions actuelles.
Les formations comprennent-elles AutoCAD ?
Non. Les parcours présentés sont consacrés à la conception électrique BT, aux calculs et à CANECO BT, et non à une formation AutoCAD.
Proposez-vous des formations en direct ou pour les entreprises ?
Des sessions en direct et des formations adaptées aux entreprises peuvent être proposées selon le calendrier et les besoins. Contactez-nous pour demander les disponibilités et un programme.
Accès aux cours en ligne
Compte, consultation et accompagnement
Comment accéder à ma formation après une commande ?
Connectez-vous avec le compte utilisé lors de votre commande, puis ouvrez votre espace apprenant et la formation concernée. Si votre paiement nécessite une validation manuelle, l'accès peut dépendre de sa confirmation.
Puis-je télécharger les vidéos des formations ?
Les vidéos de formation sont destinées à être consultées en ligne depuis la plateforme ; elles ne sont pas proposées au téléchargement.
Combien de temps puis-je accéder aux formations vidéo ?
Les formations vidéo sont présentées avec un accès en ligne illimité. Les conditions exactes de l'offre achetée restent celles indiquées sur la fiche de formation et lors de la commande.
Une attestation est-elle délivrée ?
Les modalités d'attestation dépendent de la formation suivie et des conditions annoncées pour celle-ci. Consultez sa fiche ou contactez-nous pour obtenir une confirmation avant inscription.
Logiciel CALCELECT
Fonctionnement, évaluation et licences
À quoi sert CALCELECT ?
CALCELECT est un logiciel destiné à l'organisation des projets électriques basse tension et à la réalisation de bilans de puissance, avec gestion des tableaux, des circuits et des charges.
Sur quel système fonctionne CALCELECT ?
La version proposée est destinée à Windows. Vérifiez les exigences techniques indiquées sur la page produit avant de l'installer.
Peut-on essayer CALCELECT avant de souscrire ?
Une offre d'évaluation de 5 jours a été présentée pour CALCELECT. Vérifiez sa disponibilité actuelle et les modalités d'activation sur la page officielle du logiciel.
Quelles durées de licence sont proposées ?
Des formules de 1, 3, 6 et 12 mois ont été proposées. Les durées, prix et conditions en vigueur sont précisés sur la fiche produit au moment de la commande.
CALCELECT remplace-t-il CANECO BT ?
Non. CALCELECT est présenté comme un outil complémentaire pour organiser les données et les bilans de puissance. Les fonctionnalités et le périmètre de chaque logiciel sont distincts.
Commandes et paiements
Tarifs, modes de règlement et conditions
Comment connaître le prix d'une formation ou de CALCELECT ?
Les tarifs applicables sont affichés sur les pages de vente et lors de la commande. Ils peuvent varier selon l'offre et le pays du client.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les modalités peuvent varier selon le pays : des solutions locales sont proposées en Algérie et des paiements internationaux peuvent être disponibles. Consultez les moyens affichés lors du passage de commande avant de payer.
Comment demander une annulation ou un remboursement ?
Consultez les conditions générales de vente applicables à votre achat et contactez-nous en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre demande.
Mes données personnelles sont-elles protégées ?
Pour connaître les informations collectées, leur utilisation et les modalités d'exercice de vos droits, consultez notre politique de confidentialité.
Assistance et contact
Obtenir de l'aide rapidement
Je n'arrive pas à me connecter ou à ouvrir mon cours. Que faire ?
Vérifiez l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat, votre connexion et le statut de la commande. Si le problème persiste, contactez-nous en précisant la formation concernée et le message d'erreur, sans communiquer votre mot de passe.
Comment signaler un problème d'installation ou d'activation CALCELECT ?
Indiquez votre version de Windows, la version de CALCELECT, les étapes menant au problème et une capture du message d'erreur si possible. N'envoyez jamais de mot de passe ni de clé de licence dans un message public.
Comment contacter LOKELECT ENGINEERING ?
Vous pouvez utiliser notre page Contact. Nous sommes basés à Constantine, en Algérie.
Les informations de cette FAQ sont générales. Pour les prix, disponibilités, licences et conditions contractuelles, les indications publiées sur la fiche de l'offre et au moment de la commande font référence.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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